AUTHENTICITY · THE SIGNATURE OF TRUST
اصالت، در جزئیات است.
انتخاب شما ارزشمند است؛ با اطمینان آن را بررسی کنید.
کد محصول را با اطلاعات ثبت‌شده در سامانهٔ BG تطبیق دهید. این مسیر، نقطهٔ آغاز بررسی و پیگیری اصالت است؛ با پاسخی روشن و راهنمایی برای قدم بعد.
سامانهٔ بررسی کد BG
یک کد، یک پاسخ روشن.
کد محصول یا بسته‌بندی را دقیقاً مطابق حروف و اعداد درج‌شده وارد کنید. از اضافه‌کردن فاصله یا تغییر نشانه‌های کد خودداری کنید.
بسته‌بندی و اطلاعات خرید را نگه دارید؛ در صورت نیاز، برای پیگیری به شما کمک می‌کنند.
مسیر بررسی اصالت
سه قدم، با دقت و آرامش.
- 01
کد را پیدا کنید
کد درج‌شده روی محصول یا بسته‌بندی را آماده کنید. اگر کد را پیدا نمی‌کنید، از مرکز فروش یا BG راهنمایی بخواهید.
- 02
اطلاعات را تطبیق دهید
کد را یک‌بار با دقت وارد کنید. پاسخ سامانه، وضعیت همان کد را بر اساس اطلاعات ثبت‌شده نشان می‌دهد.
- 03
نتیجه را پیگیری کنید
در صورت تأیید، اطلاعات خرید را نگه دارید. برای کد پیدا‌نشده یا رسیدن به سقف بررسی، از مسیر پشتیبانی اقدام کنید.
پیش از نتیجه‌گیری
معنای پاسخ سامانه
نتیجه را در کنار محصول، بسته‌بندی و اطلاعات خرید بخوانید.
تأیید کد چه چیزی را نشان می‌دهد؟
تأیید یعنی کد واردشده در اطلاعات سامانه وجود دارد و بررسی آن در محدودهٔ مجاز انجام شده است. این پاسخ، تطبیق کد است؛ برای ابهام دربارهٔ خود محصول یا اطلاعات خرید، از BG راهنمایی بگیرید.
اگر کد پیدا نشد، چه کنم؟
کد را با نوشتهٔ اصلی مقایسه کنید. خطای ورود یا اشتباه‌گرفتن حروف و اعداد ممکن است مؤثر باشد. اگر مشکل ادامه دارد، اطلاعات مرتبط خرید را از صفحهٔ ارتباط و تعامل برای پیگیری مطرح کنید؛ یک پاسخ ناموفق به‌تنهایی برای تشخیص تقلبی‌بودن محصول کافی نیست.
سقف مجاز بررسی چه معنایی دارد؟
سامانه برای هر کد، تعداد مجاز بررسی دارد. رسیدن به این سقف، نتیجهٔ «غیر‌اصل بودن» نیست. از تکرار بی‌دلیل بررسی خودداری کنید و برای راهنمایی با BG ارتباط بگیرید.
CONFIDENCE CONTINUES WITH CONVERSATION
برای اطمینان بیشتر، کنار شما هستیم.
اگر دربارهٔ کد یا نتیجهٔ بررسی پرسشی دارید، موضوع «پیگیری و اصالت محصول» را در فرم ارتباط انتخاب کنید.
